Back
产品质量控制”聊天程序：人工智能对消费者和经营保护的影响
10 四月 2024
为了确保持续有效地监控产品是否符合所有必要要求，包括在交易大厅内的要求，SERVOLUX公司引入了最现代化的技术。
因此，2023年11月，经过测试测试，实施了“产品质量控制”聊天程序项目，该项目是专门为白俄罗斯共和国和俄罗斯联邦市场生产的商品产品细分而开发。
如何运行？“产品质量控制”聊天程序是内部使用的数字工具—只有Servolux员工才能访问该界面。该项目是一个严格的报告计划，对每种产品及其包装的外观和内容都有详细的要求。每月，营销人员都会通过随机函数发生器收到任务，分析白俄罗斯共和国和俄罗斯联邦各种零售连锁店的产品。通常，调研对象是“A”级交易大厅。随机获取任务的方法确保了执行任务的公正性。
在交易大厅，公司员工对产品进行目测检验，拍摄产品照片，并上传到“产品质量控制”聊天程序。此外，专家按照程序算法，将上传的图像与产品合格证中规定的要求进行比对。聊天程序评估众多要求的执行情况，客观地识别差异，并对其进行分类。包装的技术和美学参数、产品的外观、体积、是否存在外来夹杂物、产品在货架上的储存条件等仅根据产品电子合格证（由Servolux公司开发）进行记录。避免主观评价。
这会导致什么结果？使用聊天程序获得的数据结果形成自动报告，并在质量日期间进行分析。这包括组织公司品牌经理和生产现场经理月度会议。在质量日，专家共同分析报告数据，找出不合格的原因，并做出处理不合格品的方法。根据2024年第一季度的数据，57%通过聊天程序发现的差异已被消除。同时指出，不合格的原因往往是因为产品在零售设施中储存不当导致。
在使用“产品质量控制”聊天程序的研究过程中获得的结论有助于改进生产过程，提升对运输和储存条件的控制。这意味着使Servolux生产的产品对消费者更具吸引力，这对公司的经营业绩产生积极的影响。